ABC

Allgemeine Hotelinformationen

Willkommen im Hotel de Rousch!

Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir möchten einige Hotelinformationen und praktische Ankündigungen bereitstellen:

 

Einchecken & Auschecken

Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Sie können bis 11:00 Uhr auschecken. Bitte denken Sie daran, Ihre Suite beim Auschecken gründlich zu überprüfen. Wenn Sie einen späten Check-out nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Ein später Check-out ist nur gegen eine Gebühr und je nach Verfügbarkeit möglich.

 

Frühstück

Das Frühstück wird täglich von 07:00 bis 11:00 Uhr im Frühstücksraum „Rouschzicht“ serviert. Bei der Ankunft werden Sie nach Ihrem Namen und Ihrer Zimmernummer gefragt. Die Frühstückszeiten können während der Feiertage und Veranstaltungen abweichen. Wenn Sie ein Lunchpaket erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Rezeption

Die Rezeption ist von 7:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Sie können die Rezeption unter der Telefonnummer 045-571 58 90 erreichen. Wir bitten Sie außerhalb dieser Zeiten nur in Notfällen die Rezeption an zu Rufen.

Zimmerservice

Der Roomservice kann von 07:00 bis 21:00 Uhr bestellt werden. Das Roomservice-Menü finden Sie in Ihrem Zimmer. Die zusätzlichen Kosten für den Service betragen 7,50 € pro Bestellung. Sie können Ihre Bestellung an der Rezeption aufgeben. Dies kann unter der Telefonnummer 045-571 58 90 erreicht werden.

 

 

 

 

 

 

Andere Informationen

Alarm                          Vorstandssitzungsort

Wenn der Alarm ausgelöst wird, gehen Sie so schnell wie möglich über den (Not-) Ausgang und gehen Sie zum Treffpunkt auf dem Parkplatz vor dem Hotel. NIEMALS den Aufzug im Notfall benutzen. An der Suite-Tür finden Sie die Fluchtwegkarte.

Im Notfall muss das Hotel möglicherweise evakuiert werden. Befolgen Sie während einer Evakuierung unbedingt die Anweisungen des Personals.

Bademantel

Möchten Sie einen Bademantel? Bademäntel sind gegen eine Kaution und je nach Verfügbarkeit an der Rezeption erhältlich.

Baby Bett

Wir stellen ein kostenloses Baby Bett für ein Baby (0 bis 6 Monate). Für ein Kind (6 Monate bis 3 Jahre) wird ein Zuschlag von 10 € pro Nacht berechnet.

Behinderte Gäste

Im Hotel gibt es zwei Behinderten Suiten und eine Behindertentoilette.

Die Behindertentoilette befindet sich im Erdgeschoss. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Beschädigung

Wenn unser Eigentum absichtlich beschädigt oder versehentlich muss es vor der Abreise bezahlt werden, Sie erhalten eine Quittung für die Versicherung.

Beschwerden

Leider kann es passieren, dass es Dinge gibt, die unserer Aufmerksamkeit entgehen. Wir möchten Sie bitten uns darüber zu informieren, um Ihre Umnähmt Keiten so schnell wie möglich zu lösen.

Sie können Ihre Kommentare an der Rezeption melden. Dies ermöglicht es uns, eine geeignete Lösung zu finden.

Es ist auch schwierig für uns, Beschwerden zu bearbeiten, die während des Aufenthalts nicht gemeldet wurden, da dem Hotel de Rousch nicht die Möglichkeit geboten wurde, eine geeignete Lösung anzubieten.

Blumen

Möchten Sie einen frischen Blumenstrauß in Ihrem Zimmer? Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.

 

Bügeleisen und Bügelbrett

Ein Bügeleisen und -brett kann an der Rezeption gegen Kaution und je nach Verfügbarkeit erhalten werden.

Busverbindungen

Tageskarten erhalten Sie an der Rezeption, auch für einen Tagesausflug nach Aachen. Die Bushaltestellen befinden sich auf beiden Seiten der Henri Dunantstraat.

Chemische Reinigung und Wäscheservice

Der chemische Reinigungs- und Wäscheservice ist montags bis freitags außer an Feiertagen verfügbar. Im Kleiderschrank Ihrer Suite finden Sie ein Formular und einen Wäschesack. Wenn Sie Ihre Wäsche vor 9 Uhr an die Rezeption bringen, wird Ihre Kleidung nach 18 Uhr am selben Tag auf Ihr Zimmer zurückgebracht. Wir teilen Ihnen mit , dass das Hotel nicht für den Verlust oder die Beschädigung Ihrer Kleidung verantwortlich ist. Die Kosten für das Waschen / Dämpfen von Kleidung betragen mindestens 10,00 €. Alle Preisangaben inkl. MwSt.

Chromecast

Laden Sie die Google Home-App auf Ihr Mobilgerät oder Tablet herunter.

Befolgen Sie diese einfachen Anweisungen zum Einrichten von Chromecast.

Weitere Informationen zum Übertragen von Chrome auf Ihren Fernseher finden Sie auf der Website: https://support.google.com/chromecast.

Diät

Befolgen Sie einen bestimmte Diät oder sind Sie allergisch für bestimmte Produkte? Bitte benachrichtigen Sie die Rezeption im Voraus, damit Ihre Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt werden können.

Eintritts Karten

An der Rezeption können Sie Eintrittskarten für verschiedene Sehenswürdigkeiten, Museen und Veranstaltungen erhalten. Fragen Sie nach den Möglichkeiten.

Evakuierung

Im Notfall muss das Hotel möglicherweise evakuiert werden. Befolgen Sie während einer Evakuierung unbedingt die Anweisungen des Personals.

Fahrradladepunkt

Das Hotel de Rousch verfügt über einen Fahrradschuppen. Dieser Fahrradschuppen bietet auch die Möglichkeit, Ihr Elektrofahrrad aufzuladen. Das Hotel de Rousch haftet nicht für Verlust und / oder Beschädigung Ihres Fahrrads.

Fahrradverleih

Die Umgebung von Heerlen ist ideal zum Erkunden mit dem Fahrrad. Für weitere Informationen, Radwege und Mietpreise wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Das Hotel de Rousch übernimmt keine Haftung für Verlust und / oder Beschädigung Ihres gemieteten Fahrrads. Tipp: Bestellen Sie ein Lunchpaket für unterwegs.

Fernsehen

In der Suite können Sie Ihren Flachbildfernseher über die Fernbedienung auf dem Schreibtisch steuern. Die Kanalliste finden Sie auf Seite 998.

Feuer

Informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft in Ihre Suite über die nächster Notausgang. An der Suite-Tür finden Sie die Fluchtwegkarte. Haben Sie ein Feuer bemerkt? Aktivieren Sie den Alarm, die Alarmtaste befindet sich neben dem Aufzug.

Verlassen Sie das Gebäude so schnell wie möglich über den angegebenen Fluchtweg. NIEMALS den Aufzug im Brandfall benutzen. Aufgrund der Brandgefahr ist das Rauchen im gesamten Hotel (auch in Hotelzimmern) verboten!!

Fotokopien

Fotokopien können an der Rezeption gegen Gebühr angefertigt werden.

Straßen plan

Eine Karte von Heerlen und Umgebung erhalten Sie an der Rezeption.

Gefundene oder verlorene Gegenstände.

Etwas gefunden oder verloren, schauen Sie an der Rezeption vorbei. Bitte überprüfen Sie Ihr Zimmer beim Check-out gründlich. Wenn Sie etwas vergessen haben, können Sie auf der Website www.ilost.nl nachsehen, ob Ihr vergessener Artikel bei uns gefunden wurde.

Gepäck

Bei Bedarf kann das Gepäck nach dem Check-out im Gepäckraum abgestellt werden.

Getränke

An der Rezeption und an der Bar erhalten Sie gegen eine Gebühr verschiedene Getränke.

Geschäft

Viele Geschäfte befinden sich im Zentrum von Heerlen. Öffnungszeiten finden Sie auf der Website: www.heerlen.nl. Der Woonboulevard Heerlen ist täglich geöffnet. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Personal an der Rezeption.

Haftung

Das Hotel de Rousch haftet nicht für Verlust und / oder Beschädigung Ihrer Sachen, die in Ihrer Suite oder in Ihrem Safe aufbewahrt werden.

Hand- und Badetücher

Gebrauchte Handtücher können auf dem Boden liegen bleiben und werden von uns für Sie ausgetauscht. Wenn Sie zusätzliche Handtücher wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Haustiere

Wenn Sie Ihren Hund zu unserem Hotel bringen, fragen wir ihnen dies bei Ihrer Reservierung im Voraus zu melden. Wir haben mehrere Suiten, in denen Hunde willkommen sind und maximal zwei Hunde pro Zimmer haben. Für die Mitnahme eines Hundes während einer Übernachtung in unserem Hotel wird ein Aufpreis von 16,50 € pro Hund, Zimmer und Nacht berechnet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Haustierrichtlinie oder an der Rezeption.

Housekeeping

Möchten Sie keine oder zusätzliche Haushaltsgegenstände oder Dienstleistungen nutzen? Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.

Informationen zu Ihren Freizeitaktivitäten

Suchen Sie im Display an der Rezeption nach Broschüren.

Internet

Das Hotel de Rousch verfügt im gesamten Hotel kostenlos über WLAN (WLAN).

Der Netzwerkname lautet "Rousch-Besucher". Sie benötigen kein Passwort, um das Internet zu nutzen. Brauchen Sie Hilfe? Dann kontaktieren Sie die Rezeption.

Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten

Jede Suite verfügt über einen Wasserkocher und eine Lavazza-Kaffeemaschine. Kaffeetassen und Teebeutel werden täglich durch den Reinigungsservice aufgefüllt. Für Extras wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Kino

Cineplex befindet sich im Zentrum von Aachen. Weitere Informationen und Programme finden Sie auf der Website.

Kissenmenü

Wir haben ein sorgfältig zusammengestelltes Kissenmenü. Wenn Sie mit dem Kissen auf Ihrem Bett nicht zufrieden sind, lesen Sie unser Kissenmenü und wenden Sie sich an die Rezeption.

Klimaanlage

Alle Suiten verfügen über eine Klimaanlage, die kühlen, heizen und lüften kann. Weitere Anweisungen finden Sie im Anhang zu den Anweisungen zur Klimatisierung oder wenden Sie sich an die Rezeption.

Krankenwagen (oder Arzt)

Sie erreichen die Rezeption unter der Telefonnummer 045-571 58 90 für medizinische Hilfe unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Zimmernummer.

Im Notfall: Kontaktieren Sie die Rezeption. Der Mitarbeiter an der Rezeption ruft sofort den Rettungsdienst an. Geben Sie deutlich Ihren Namen und Ihre Suite-Nummer an.

Ladegerät

Verschiedene Arten von Telefonladegeräten können an der Rezeption gegen Kaution und nach Verfügbarkeit ausgeliehen werden.

Land des Kalks

Dies ist das Gebiet des Kunrader-Steins, eines der schönsten Naturschutzgebiete Süd-Limburgs. Und wer kann besser über das Land van Kalk erzählen als die Bewohner selbst? Wir können eine maßgeschneiderte private Tour mit ein Führer für Sie und Ihre Kollegen, Freunde und Familie organisieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption und schauen Sie sich unter www.landvankalk.com um.

Late check out

Möchten Sie bis 17 Uhr in Ihrer Suite bleiben? Fragen Sie die Rezeption nach die Möglichkeiten.

Lunchpaket

Sie können ein Lunchpaket an der Rezeption reservieren. Ein Lunchpaket kostet 9,50 € pro Paket.

Markt

Der Wochenmarkt findet jeden Dienstag von 8.30 bis 15.00 Uhr auf dem Bongerd und der Promenade in Heerlen statt.

Minibar

Jede Suite verfügt über einen kleinen Kühlschrank, den Sie während Ihres Aufenthalts nutzen können. Mit unserer Minibar-Box können Sie Ihren Kühlschrank in eine Minibar verwandeln. Siehe die Zimmerservice-Liste.

 

 

 

Mittag- und Abendessen

In De Rousch, 200 m zu Fuß entfernt, können Sie eine Tasse Kaffee und Kuchen genießen. Sie sind hier aber auch zum Mittag- und / oder Abendessen herzlich willkommen. Weitere Informationen finden Sie auf der De Rousch-Website: www.derousch.nl. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Gerne reservieren wir einen Tisch für Sie.

Nicht stören

Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie das Schild "Bitte nicht stören" an die Außenseite ihre Tür. Beim Housekeeping wird eine Tüte mit sauberen Handtüchern an Ihre Tür gehängt.

Parkplatz

Das Hotel de Rousch verfügt über 40 kostenlose Parkplätze mit 8 Ladestationen für Elektroautos.

Rauchen

Das Hotel de Rousch ist komplett rauchfrei. Am Eingang des Hotels befindet sich eine Rauchstange. Rauchen ist dort gestattet. Wenn in der Suite geraucht wird, wird unser Feueralarm ausgelöst. Die dadurch entstehenden Kosten und eventuelle Reinigungskosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Rauchen

Das Hotel de Rousch ist komplett rauchfrei. Am Eingang des Hotels befindet sich eine Rauchstange. Rauchen ist dort gestattet. Wenn in der Suite geraucht wird, wird unser Feueralarm ausgelöst. Die dadurch entstehenden Kosten und eventuelle Reinigungskosten (min. 150 €) werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Regenschirme

Regenschirme können an der Rezeption gegen eine Kaution ausgeliehen werden.

Reisestecker

Reisestecker / Weltstecker können an der Rezeption gegen Kaution und je nach Verfügbarkeit ausgeliehen werden.

Safe

Die Suite verfügt über einen Safe, in dem Ihre Wertsachen aufbewahrt werden können. Der Safe befindet sich im Kleiderschrank. Die Anweisungen zum Einstellen des Codes finden Sie auf dem Safe. Bitte lassen Sie das Schließfach offen, wenn Sie auschecken. Brauchen Sie Hilfe? Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Das Hotel de Rousch übernimmt keine Haftung für Verlust und Beschädigung Ihrer Sachen in Ihrer Suite.

Sauna

Unser Hotel verfügt über 4 Suiten mit Infrarotsauna. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Saunabesuch

In der Nähe von Heerlen gibt es mehrere Saunen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Schuhputzmaschine

Eine Schuhputzmaschine befindet sich in der Lobby im Erdgeschoss neben den Toiletten.

Sport

Wir haben die Möglichkeit, einen Personal Trainer für Sie zu reservieren. Bei Fragen zu Kosten und Optionen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Taxi

Für Informationen oder um ein Taxi zu bestellen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Toilettenartikel

Verschiedene Artikel (z. B. Hausschuhe, Zahnpasta, Zahnbürste, Rasierklingen, Nähwerkzeuge, Pflaster usw.) sind an der Rezeption gegen Gebühr erhältlich.

Treffen

Das Rousch Hotel verfügt über 13 Räume für Tagungen und Partys. Für weitere Informationen oder einen Termin wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Wanderung

Die Gegend um Heerlen ist ideal, um zu Fuß zu erkunden. An der Rezeption gibt es verschiedene Wanderwege. Wir können eine maßgeschneiderte private Tour mit einen Führer für Sie und Ihre Kollegen, Freunde und Familie organisieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Tipp: Bestellen Sie ein Lunchpaket für unterwegs.

Zahlungsmittel

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Bargeld (bis zu Banknoten von

100 €), PIN / Maestro, Kreditkarte (Euro / Master Card, American Express, Visa).

 

Zeitungen

An der Rezeption sind verschiedene Zeitungen erhältlich.

Zug

Der Bahnhof Heerlen ist innerhalb von 10 Minuten mit dem Auto vom Hotel de Rousch zu erreichen. Informationen zu den Abfahrtzeiten erhalten Sie an der Rezeption.

Hausregeln

 

• Zu Ihrer und unserer Sicherheit finden Sie unten die Hausregeln, die im Hotel de Rousch gelten. Jeder ist verpflichtet, diese Regeln einzuhalten. Verstöße gegen eine Hausordnung können zur sofortigen Verweigerung der Einreise in das Hotel und zur Meldung an die Polizei führen.

• Unser gesamtes Hotel ist rauchfrei.

• Wir bitten Sie, sich im Frühstücksraum und in den öffentlichen Bereichen dieses Hotels angemessen zu kleiden.

• Berücksichtigen Sie in den verschiedenen Bereichen des Hotels andere Gäste, wenn es um Lärm geht. Wir denken an: lautes Sprechen, Lautstärke Ihres Telefons oder Fernsehgeräts usw.

• Für Personen unter 18 Jahren servieren wir keine alkoholischen Getränke.

• Unsere Mitarbeiter können Sie im Zweifelsfall um einen gültigen Identitätsnachweis bitten.

• Wir können die Verwendung oder den Besitz von Betäubungsmitteln aus verständlichen Gründen nicht zulassen.

• Schließlich bitten wir Sie, sich an allgemein anerkannte Standards und Werte und natürlich an die gesetzlichen Vorschriften zu halten.