Tafel reserveren Kamer boeken

Facebook

Receptioniste / Back-office (sales) medewerker

Wie zijn wij?

De Rousch is een gezellig familiebedrijf in Heerlen, met een breed aanbod aan horeca, van a la carte dineren, bruiloften, feesten tot aan vergaderingen. Met een restaurant, een brasserie, een bar, een prachtige binnenhof en een vijverterras zijn wij de perfecte locatie voor een culinaire avond.

In januari 2021 openden wij tevens Hotel de Rousch, waarmee ons horeca aanbod helemaal compleet is.

 

Wat zoeken we in jou?

Als hotel receptionist ben jij het gezicht én het visitekaartje van ons gloednieuwe hotel. Je ontvangt gasten en je begint te glunderen als je jouw naam in een review ziet terugkomen. We zijn in korte tijd #1 hotel in Heerlen geworden en jij krijgt energie van de uitdaging om deze positie te behouden. Dankzij jou halen we dagelijks nieuwe reserveringen binnen en draag jij zorg voor de uitwerking hiervan. De verantwoordelijkheid voor het maken van omzet, de opstart van Hotel de Rousch én het perfect uitwerken van reserveringen schrikt jou niet af. Sterker nog: dat motiveert jou om elke dag gasten met een glimlach bij ons terug te laten komen.

Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden, zoals het aannemen van telefoon, inchecken van gasten en het verwerken van reserveringen voor ons restaurant en zalen gedeelte of het afhandelen en oplossen van klachten.

Help jij ons de groei van het nieuwe hotel verder uit te bouwen?

 

Wat zoeken wij?

Wij zijn per mei 2022 (of eerder) op zoek naar een parttime receptioniste/back-office medewerker.

Voor deze functie zoeken wij een fulltime medewerker van 38 uur per week.

De werkzaamheden bevatten meer dan alleen receptie werk, hierdoor is ervaring als receptioniste een vereiste.

 

Wat zoeken wij in jou?

Je bent gastvrij en je krijgt energie van een tevreden gast. Bij voorkeur heb je ervaring als receptioniste bij een hotel/vakantiepark of soortgelijk werk.

De afwisselde tijden, zowel in avonden als weekenden, sluit perfect aan op je drukke privé leven.

Jouw gestructureerde aanpak zorgt ervoor dat de administratie klopt en dat reserveringen tijdig worden behandeld en binnengehaald. Jouw gastvrije karakter zorgt ervoor dat hotelgasten een mooie hotelbeleving krijgen, van het moment van inchecken tot het moment van uitchecken: jij bent het gezicht van het gloednieuwe hotel.

 

Persoonlijke eigenschappen:

· Flexibel

· Gedreven in omzet maken

· Doorzettingsvermogen

· Pro-actief

· Creatief en leergierig, probleem oplossend denken

· Teamplayer en motiverend / inspirerend

· Efficiënt, kritisch en oplossingsgericht

· Stressbestendig

· Geen 9 tot 17 uur mentaliteit

 

Wat ga je doen?

Je krijgt een zeer afwisselende baan, waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen. Je maakt deel uit van de opstart van een nieuw hotel (1 jaar open) en je kunt dit samen met de familie Beckers vorm geven.

 

Jouw werkzaamheden bestaan met name uit:

• Sales and Banqueting

• Receptiewerkzaamheden

• Ondersteunende werkzaamheden in het hotel (bijv. ontbijt)

• Intern en extern relatiebeheer

• Algehele managementondersteuning

• Overige officewerkzaamheden

 

Overige informatie:

Verwachte startdatum: 1-5-2022

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd (parttime is in overleg mogelijk)